Lucrul ca însoțitor de bord pentru companii aeriene de prestigiu din Orientul Mijlociu, precum Emirates, Etihad, Qatar Airways și Flydubai, este un vis pentru mulți. Aceste companii oferă salarii competitive, beneficii de călătorie și oportunitatea de a lucra într-un mediu multicultural. Totuși, obținerea unui post de cabin crew necesită pregătire, profesionalism și o bună înțelegere a procesului de recrutare. În această serie de articole, te voi ghida prin tot ce trebuie să știi—de la etapele interviului până la documentele esențiale pe care trebuie să le pregătești. Fiind cineva care a parcurs deja acest drum, știu cât de copleșitor poate fi procesul, dar cu pregătirea potrivită, visul tău de a zbura poate deveni realitate.
Partea 1: Înțelegerea procesului de interviu
Procesul de recrutare pentru companiile aeriene din Orientul Mijlociu este conceput pentru a identifica candidați cu mixul potrivit de abilități, personalitate și profesionalism. Deși fiecare companie are particularitățile sale, structura generală a interviului este similară pentru Emirates, Etihad, Qatar Airways și Flydubai.
Etapele procesului de recrutare
- Aplicarea online
- Depune candidatura pe site-ul oficial al companiei aeriene—de exemplu, www.emiratesgroupcareers.com pentru Emirates.
- Asigură-te că CV-ul tău este actualizat, conține informațiile cerute de companie și reflectă clar experiența ta în domeniul serviciilor pentru clienți sau al ospitalității.
- Invitația la Assessment Day sau Open Day
- Open Days: Evenimente deschise unde te poți prezenta fără a aplica în prealabil. Este o oportunitate excelentă de a te face remarcat direct de recrutori.
- Assessment Days: Evenimente doar pe bază de invitație, pentru candidații care au trecut de preselecția online. Vei primi un e-mail de confirmare dacă ai fost selectat.
- Prezentarea companiei
- Recrutorii îți vor face o introducere despre companie—valorile, cultura organizațională și la ce să te aștepți ca însoțitor de bord.
- Ascultă cu atenție, deoarece informațiile oferite îți pot fi utile pentru interviul final. De asemenea, îți oferă o perspectivă asupra stilului de viață interesant și provocator al lucrului pentru o companie aeriană de renume mondial.
- Auto-prezentarea
- Aceasta este prima ta ocazie de a lăsa o impresie personală. Ți se va cere să faci o scurtă prezentare despre tine, de obicei cu o durată de 30 până la 60 de secunde.
- Păstrează un ton profesional și concis. În această etapă, recrutorii îți vor evalua nivelul de limba engleză, atenția la detalii, gestionarea timpului, abilitățile de comunicare și, în funcție de scenariul primit, capacitatea de a lucra în echipă. Zâmbește, menține contactul vizual și vorbește clar – nu contează doar ce spui, ci și cum o spui.
- Testul de atingere a înălțimii minime (Reach Test)
- Companiile aeriene au cerințe privind înălțimea pentru a se asigura că poți accesa echipamentele de la bord în siguranță. Pentru Emirates, testul de atingere (reach test) necesită să te întinzi până la 212 cm stând pe vârfuri, iar înălțimea ta minimă trebuie să fie de 160 cm.
- Măsoară-te acasă pentru a te asigura că îndeplinești aceste cerințe. Acest test este o etapă obligatorie a procesului, iar neîndeplinirea lui duce automat la descalificare.
- Discuția de grup
- În această etapă, vei fi repartizat într-un grup mic și vei primi un scenariu. Scopul este de a evalua modul în care lucrezi în echipă și cum gestionezi situațiile din viața reală.
- Recrutorii observă abilitățile tale de comunicare, capacitatea de a asculta, modul în care rezolvi problemele și felul în care îi tratezi pe ceilalți.
- Rămâi calm, fii respectuos și exprimă-ți punctul de vedere fără a domina conversația. Nu este vorba despre a oferi „răspunsul corect”, ci despre modul în care interacționezi cu ceilalți sub presiune.
- Testul de limba engleză
- Deoarece engleza este limba internațională a aviației, stăpânirea acesteia este esențială. Vei susține un test scris care va evalua gramatica, înțelegerea textului și abilitățile de comunicare.
- Revizuiește regulile de bază ale gramaticii și exersează exerciții de înțelegere a textului pentru a te pregăti eficient.
- Interviul final
- Aceasta este etapa cea mai detaliată—o sesiune individuală în care recrutorii vor analiza experiența ta profesională, atitudinea față de serviciul clienți și motivația ta de a deveni însoțitor de bord.
- Așteaptă-te la întrebări situaționale și comportamentale, cum ar fi:
- „Descrie o situație în care ai făcut un efort suplimentar pentru un client.”
- „Cum ai gestiona un pasager dificil?”
- Folosește metoda STAR (Situație, Sarcină, Acțiune, Rezultat) pentru a-ți structura răspunsurile clar și convingător.
Fiecare etapă a interviului este concepută pentru a evidenția calități precum adaptabilitatea, conștientizarea culturală și gestionarea presiunii. Cu mentalitatea și pregătirea potrivite, vei putea străluci în fiecare etapă.
Învață mai multe cu cursul online „FIT to FLY”
În cursul „Fit to Fly” îți explic fiecare etapă a interviului, oferindu-ți sfaturi și strategii esențiale pentru a avea un avantaj competitiv. Având experiență atât ca însoțitor de bord, cât și ca recrutor, am creat acest program pentru a-ți oferi toate informațiile necesare pentru succes.
Dacă îți dorești cu adevărat o carieră ca însoțitor de bord pentru o companie aeriană de top din Orientul Mijlociu, „FIT to FLY” este cheia care îți va transforma visul în realitate.
Partea 2: Pregătirea documentelor esențiale
Când aplici pentru un post de însoțitor de bord, prima impresie contează—și totul începe cu documentele tale. Companii aeriene precum Emirates, Etihad, Qatar Airways și Flydubai sunt extrem de atente la detalii, iar modul în care îți prezinți actele reflectă profesionalismul tău. Iată tot ce trebuie să pregătești înainte de a participa la un Open Day sau Assessment Day.
Ce documente trebuie să pregătești?
- CV actualizat (în limba engleză)
- Asigură-te că CV-ul tău evidențiază cel puțin un an de experiență în servicii pentru clienți, ospitalitate sau un domeniu similar.
- Include titluri de job clare, numele angajatorilor, o listă scurtă a responsabilităților și date exacte de angajare (luni și ani).
- Deși nu sunt obligatorii, certificările suplimentare (în special în servicii pentru clienți sau ospitalitate) îți pot întări aplicația.
- Pentru a-ți ușura procesul, am creat un șablon gratuit de CV și un ghid pe care îl poți descărca de aici. Acest instrument te va ajuta să eviți greșelile comune și să creezi un CV care să atragă atenția recrutorilor.
- Diploma de educație
- Cerinta minimă este diploma de liceu.
- Poți atașa și cea mai înaltă diplomă de educație (de exemplu, licență sau master). Oferă doar cea mai înaltă calificare, nu pe toate.
- Pașaport sau carte de identitate
- Asigură-te că ai o copie color a pașaportului sau cărții tale de identitate națională valabile.
- Salvează documentul în format PDF.
Pregătirea acestor documente din timp nu doar că te face să arăți organizat, dar te ajută și să te simți relaxat și să îți prezinți cea mai bună versiune de tine în ziua interviului, fără stresul de ultim moment al documentelor lipsă.
Ce urmează după interviul final?
Dacă treci cu succes prin toate etapele, vei primi mult așteptatul „Golden Call” — o ofertă oficială de job din partea companiei aeriene. Acest moment este unul care îți schimbă viața. Înseamnă că ai trecut prin unul dintre cele mai competitive procese de recrutare din lume și ești pe cale să începi o aventură globală.
Învață mai multe cu cursul online „FIT to FLY”
Am creat cursul online „Fit to Fly” pentru că înțeleg cât de copleșitor poate fi procesul de aplicare. Acest curs te ghidează prin toate etapele — de la crearea unui CV perfect până la obținerea interviului final și nu numai. Este conceput nu doar pentru a te ajuta să ai succes, ci și pentru a te ajuta să ieși în evidență.
Ce vei obține în „FIT to FLY”:
💻 Pregătire pas cu pas pentru fiecare etapă
🌟 Ghidaj profesional pentru CV cu un șablon gratuit
🗣 Perfecționarea comunicării în limba engleză pentru interviu
🔑 Strategii din interior de la un fost recrutor Emirates
💪 Tehnici pentru creșterea încrederii în sine
📱 Acces pe viață pentru suport continuu
Dacă ești pregătit să îți transformi visele în realitate, „Fit to Fly” este ghidul suprem care te va ajuta să ai succes. Am parcurs acest drum și acum sunt aici pentru a te ghida în fiecare pas al procesului.
Prin pregătirea temeinică și abordarea fiecărei etape cu încredere, îți poți spori șansele de a-ți asigura locul printre echipajele de cabină de elită ale unora dintre cele mai prestigioase companii aeriene din lume. Cu dedicație și resursele potrivite, cariera ta înaltă te așteaptă. Nu ezita să mă contactezi pentru orice întrebare sau nelămurire! Ne vedem pe cer! 🤗✈️